FAQ - häufige Fragen & Antworten

FAQ - Die häufigsten Fragen zum Holzschmuck, Hochzeitsschmuck & Holzringe — häufige Fragen & Antworten /Kundenfragen

Fragen zum Produkt

Kann ich den Holzring auch in anderen Holzkombinationen bestellen?

JA - bei der Kombination von Hölzern sind (fast) keine Grenzen gesetzt. Schreibe mir deinen Sonderwunsch bei "Anmerkungen zur Bestellung". Gerne kannst du stattdessen auch das Bestellformular für Sonderanfertigungen verwenden.

Welche Wandstärke haben die Holzringe?

Alle Holzringe haben eine Wandstärke von ca. 2,0mm. (+/-0,1mm) Durch die Verleimung von 4 Schichten Furnier entstehen sehr robuste Produkte die eine ähnliche Wandstärke als Metallringe aufweisen.

Ich habe ein Stück Holz von meinem Lieblingsbaum - Kann ein Holzring daraus gefertigt werden?

JA - Du hast ein Stück Holz aus einem Baum, unter dem ihr euch zum ersten mal geküsst habt? Gerne kann ich Ringe aus Edelstahl anfertigen, die deine Geschichte erzählen. Schreib mir direkt.

Ich habe ein Stück Holz von meinem Lieblingsbaum - Kann daraus ein Holzschmuck angefertigt werden?

JA - gerne kannst du mir ein kleines Holzstück im Atelier vorbeibringen oder zusenden. Daraus kann ich deinen individuellen Holzschmuck wie z.B. Ohrschmuck, Halsschmuck oder Manschettenknöpfe anfertigen. Bitte lege dein Skizze mit Maße bei.

Gibt es die holzliebe Produkte in einem Partnerbetrieb/Shop in meiner Nähe anzusehen?

NEIN - bei holzliebe handelt es sich um ein Ein-Personen-Unternehmen und daher habe ich keinerlei Filialen, Shops, Partnerbetriebe, etc... Gerne kannst du mich aber nach Terminvereinbarung in meinem Atelier in Linz besuchen kommen. Hier findest du die Anfahrtsbeschreibung.

Kann ich im Atelier vorbeikommen und mir die Produkte ansehen?

JA - Ihr wollt einzigartige Ringe, die eure Liebesgeschichte erzählen? Du hast Fragen, Wünsche oder Ideen? Dann lasst uns ein Beratungsgespräch in meinem Atelier in Linz vereinbaren. Gemeinsam besprechen wir eure individuellen Wünsche und Ideen.

Kann ich alle Produkte gleich mitnehmen?

JEIN - Da jedes meiner Unikate in liebevoller Handarbeit entsteht, bitte ich dich um ein wenig Geduld für die Anfertigung eurer individuellen Anfertigung. Jedes Schmuckstück wird mit großer Sorgfalt händisch gefertigt. Gut Ding braucht eben Weile - aber natürlich versuche ich, deine Wünsche so bald wie möglich umzusetzen. In der Produktauswahl werden dir die aktuellen Lieferzeiten sowie auch alle lagernde Produkte angezeigt. Alle lagernden Produkte kannst du sofort mitnehmen bzw. kann rasch versendet werden.

Von wo kommt das Holz für die Herstellung?

Ich arbeite mit Holz, großteils aus der Region – oft sogar mit Material, das mir Kunden selbst bringen. Was daraus entsteht, ist immer ein Stück Geschichte. Eure Ringe werden aus upgecycelten Holzschichten – in liebevoller Handarbeit hergestellt. Die gesamte Furnier stammt aus Resten und Abschnitten von Tischlereibetrieben oder von Tischlereiauflösungen. Da nur wenig Material für die Produktion benötigt wird, können ein Großteil der Reste wiederverwendet und in neue schöne Produkte verwandelt werden. Daher kann es auch mal vorkommen das eine Holzart auch etwas länger nicht mehr verfügbar ist und bei einer späteren Nachbestellung das Holz sich in Farbe, Struktur und Maserung unterscheidet.

Gravur

Wie bestelle ich eine Gravur?

Lege die Gravur als eigenen Artikel in den Warenkorb. Diesen findest du immer bei jeweiligen Produkt. Deinen gewünschten Text und die Schriftart gib bitte bei "Anmerkungen zur Bestellung" während des Bestellprozesses an.

Ist eine Gravur auch in Edelstahlringen möglich?

JA - auch bei den Edelstahlringen sind Lasergravuren möglich. Alle lizenzfreien sind wählbar.

Wie viele Wörter / Text kann graviert werden?

Je nach Ringdurchmesser, Schriftart und Text können unterschiedlich lange Texte graviert werden.

Was kostet die Gravur?

Für eine Textgravur berechne ich je nach Länge:

€20 für 1-10 Zeichen

€35 für 11-20 Zeichen

€45 für 21-30 Zeichen

€50 ab 31 Zeichen

Eine Grafikgravur kostet €25² pro Grafik. (für eine fertige Grafik | zugeschnitten | mit weissem od. transparenten Hintergrund | ohne Wasserzeichen etc..) Wenn dies nicht zutrifft, werde ich dir den Mehraufwand der Grafikaufbereitung nach Zeitaufwand in Rechnung stellen.

Was muss ich bei der Auswahl einer Grafik-Gravur beachten?

Bitte bedenke dass die Grafik auf einem Ring nur sehr klein sein wird und dadurch auch viele Details verloren gehen. Damit ein schönes Endergebnis erreicht wird sollte die Grafik:

nicht zu komplex sein | d.h. sie soll so wenig Linien wie möglich aufweisen und die Linien auch nicht zu eng beieinander liegen

Die Grafiken müssen einen transparenten oder weissen Hintergrund und keine Wasserzeichen enthalten.

Bitte bedenke, daß es aus urheberrechtlichen Gründen nicht zulässig ist Markenlogos, geschützte Schriften sowie Bilder zu verwenden. (Achtung bei Internetsuche)

Gerne kann ich auch deine eigene Zeichnung als Gravur verwendet werden. Zeiche mit einem schwarzen sehr dünnen Stift auf einem reinweißen Papier (ohne Linien) deine Grafik. Fotografiere deine Zeichnung bei gutem Tageslicht und guter Auflösung so dass das Papier auch wirklich weiß und nicht grau erscheint und sende mir dieses Foto im png oder jpg-Format an [email protected]

Gute Beispiele

Schlechte Beispiele

FAQ - Größe bestimmen Holzring Holzliebe Holzschmuck

Größenbestimmung

Was gibt es bei der Bestimmung der Ringgröße zu beachten?

Mein Tipp zur Ringgröße: Bitte sei bei der Größenbestimmung deines Rings sehr genau – schon 0,2 mm können entscheidend für den perfekten Sitz sein. Am sichersten ist es, wenn du die Größe bei einem Juwelier bestimmen lässt – am besten mit festem Musterring in selber Ringbreite. ⚠️ Achtung: Messmethoden wie Schnur, Papierstreifen, Lineal oder Schablonen sind sehr ungenau. Erfahre mehr über die Bestimmung der Ringgröße. Bitte überlege dir vorher folgende Dinge:

An welchem Finger soll der Ring getragen werden?

Welche Breite soll der Ring haben? Ein sehr breiter Ring, z.B. mit 10mm kann einen um etwa 0,1 - 0,2 mm größeren Innendurchmesser haben und trotzdem gut sitzen, als ein sehr schmaler Ring von nur 3 Millimeter Breite. Hier findest du die Tipps!

Die Fingergröße ändert sich im Laufe des Tages und mit der Temperatur. D.h. am Abend und im Sommer sind die Finger etwas dicker.

Wie kann ich meine Ringgröße herausfinden?

Wenn du einen passenden Ring zur Verfügung hast, kannst du diesen am Besten mit einer Schiebelehre, an verschiedenen Positionen genau vermessen. Solltest du keinen Ring haben, empfehle ich dir die Ringgröße bei mir im Atelier, einem Juwelier oder in der Schmuckabteilung eines Kaufhauses bestimmen zu lassen. Alle anderen Möglichkeiten zur Selbstmessung sind leider zu ungenau und es kann dadurch zu erheblichen Ungenauigkeiten und Messfehler führen. ⚠️ Hier findest du alle Tipps: Ringgröße bestimmen

Ich habe einen gut passenden Musterring - Kann ich diesen mit einem Lineal abmessen?

JA - lege den Ring am Besten auf ein Lineal oder Massband. Drehe den Ring und messe an verschiedenen Stellen. Versuche den Innendurchmesser exakt auf 1/4 Millimeter genau zu messen. Sehe dabei exakt von oben auf das Maßband. Bitte beachte, daß die Rundung der Innenkante den Durchmesser größer erscheinen lassen kann als er wirklich ist.

Der Holzring soll eine Überraschung werden - wie finde ich die richtige Größe?

Beobachte an welchem Finger und an welcher Hand dein Freund/ deine Freundin welchen Ring trägt und vermesse diesen heimlich mit eine Schublehre ab. Wenn du keinen Ring zur Verfügung hast locke doch deine/n Liebste/n mal zufällig in die Schmuckabteilung oder zum Juwelier. ⚠️ Beachte: Ein Schätzen der Ringgröße geht leider so gut wie immer schief. Daher empfehle ich euch lieber eine Gutschein als Geschenk kaufen, dann seid ihr immer auf der sicheren Seite.

Meine gewünschte Ringgröße ist nicht in der Produktauswahl - Kann ich diese trotzdem bestellen?

JA - Bei den Holzringen kann ich gerne (fast) jede beliebige Größe fertigen. Lege dazu den Artikel [Sondergröße] in den Warenkorb und gib die gewünschte Ringbreite sowie die gewünschte Ringgröße bei "Anmerkungen zur Bestellung" an.

Ist es möglich die Ringgröße der Holzringe nachträglich zu verändern?

Holzringe: JA - die Ringgröße lässt sich im nachhinein (wenn keine Gravur im RIng ist) minimal um ca. 1/2 Ringgröße vergrößeren (max. 0,2mm)
Edelstahlringe: JA - die Ringgröße lässt sich im nachhinein, minimal vergrößeren (max. 0,4mm)
Silber- od. Goldringe: Nein - eine nachträgliche Veränderung der Ringgröße ist leider nicht möglich.

FAQ - Wie pflegt man Holzliebe Holzschmuck

Pflege

Hält so ein Holzring überhaupt lange?

Ich kann sagen: Ja – wenn man ihn mit Respekt behandelt. Wie jede gute Beziehung. “Die Lebensdauer hängt in erster Linie von Faktoren wie Verwendung, Pflege und Nutzungshäufigkeit ab. Bitte beachte, dass es sich bei Holzringen um ein sensibles Naturprodukt handelt und daher nicht die selbe Lebensdauer aufweist wie Schmuck aus Metall. Die Holzringe sollten daher am besten nur für die ganz besondere Anlässe getragen werden um die mechanische Abnutzung so gering wie möglich zu halten. Es gibt Kunden die sehr sorgsam mit ihren Holzringen umgehen und diese schon 4 Jahre bei sehr guter Pflege halten. Aber bei manchen Kunden sind die Holzringe nach wenigen Tagen und Wochen schon sehr stark abgenutzt, zerkratzt und nicht mehr so schön aussehen. Bitte habe Verständnis dafür, dass jeder Kunde selber für die Pflege und Umgang verantwortlich ist.

Soll ich die Holzringe bei körperlicher Arbeit und beim Sport abnehemen?

JA - vermeide mechanische Abnutzung. Holz ist viel weicher als Metall nutzt sich daher auch viel schneller ab als Metallringe. Durch starke Schläge können Dellen entstehen und Holzfasern absplittern. Schone die Holzringe daher und nimm sie unbedingt ab beim Sport oder bei körperlicher Arbeit. D.h.: kein Sport (klettern, Tennis, etc...), Gartenarbeit, Haus bauen, Reifen wechseln, etc...)

Darf ich mit Holzringen baden, duschen oder schwimmen?

NEIN - Feuchtigkeit kann ins Holz eindringen und die Verklebung sowie das Holz schädigen. Vermeide daher den Kontakt mit Feuchtigkeit damit deine Holzringe lange schön bleiben.

Darf ich mir mit Holzringen die Hände waschen?

NEIN - Bitte meide Wasser und schenke ihm stattdessen ein bisschen liebevolle Aufmerksamkeit. Holz & Feuchtigkeit vertragen sich nicht. Feuchtigkeit kann ins Holz eindringen und die Verklebung sowie das Holz schädigen. Vermeide daher den Kontakt mit Feuchtigkeit. Wenn du den Holzring frisch mit Leinölfirnis geölt hast, wird er es aber überleben wenn du es einmal übersiehst. Je weniger Kontakt mit Feuchtigkeit, desdo länger wird der Holzring schön aussehen und halten.

Wie oft soll ich die Holzinge ölen?

Weil dein Ring aus echtem Naturmaterial gefertigt ist, gibt’s ein paar kleine Dinge zu beachten: Bitte meide Wasser und schenke ihm stattdessen ein bisschen liebevolle Aufmerksamkeit. Eine kleine Pflegeanleitung liegt bei – vielleicht wird gerade das Pflegen deines Rings zu deinem kleinen, regelmäßigen Ritual. Damit die Ringe vor Feuchtigkeit und Schweiß geschützt bleiben, sollen die Ringe je nach Nutzungshäufigkeit alle 1-3 Wochen mit einem Leinölfirnis geölt werden. Ein Paar Tropfen Leinölfirnis mit einer Küchenrolle gleichmäßig ins Holz einmassieren und über Nacht trocknen lassen. Hier findest du alle Pflegetipps!

Warum verfärben sich die Silberringe eigentlich?

Ganz egal, um welchen Silberschmuck es sich handelt - reines Silber reagiert mit der Zeit mit Luft. Genau genommen kommt es zu einer chemischen Reaktion des Edelmetalles mit dem im Sauerstoff enthaltenen Schwefelwasserstoff, welcher dafür sorgt, dass sich an der Oberfläche Silbersulfid bildet. Dieses verfärbt sich und sorgt somit für dunklere Stellen, die sogar fast schwarz wirken können. Zuerst mal kein Grund zur Panik:-) Die Oxidation von Silber ist ein ganz natürlicher Prozess der nichts mit der Qualität deines Schmuckstücks zu tun hat.

Wie hochwertig ist die Silberlegierung 925/-?

Wenn dein Silberring oxidiert und sich nach Luftkontakt dunkel verfärbt, kannst du davon ausgehen, dass es sich um echtes Silber und eine hochwertige Legierung handelt. Alle Silberringe werden ausschließlich aus 925 Sterlingsilber hergestellt – und bestehen somit zu 92.5 Prozent aus echtem Silber. Sollte dieses oxidieren, ist das also nur ein Zeichen für die hohe Qualität.. Übrigens: auch Sonnenmilch, Parfum, Schweiß oder Haarlack können dazu führen, dass sich mit der Zeit durch Ablagerungen dunkle Stellen bilden. Reinige daher den Silberschmuck regelmäßig, um diesem Problem vorzubeugen.

Wie kann ich Silberringe am besten reinigen?

Mit der richtigen Schmuckaufbewahrung sowie der passenden Silberschmuck-Pflege kannst du den Oxidationsprozess verlangsamen und sogar ganz aufhalten. Achte hierfür am besten immer darauf, dass du deinen Silberschmuck möglichst luftdicht aufbewahrst. Lass deine Silberringe also nicht einfach so herumliegen, sondern bewahre sie in einem Schmuckkästchen oder Ringetui auf. Mit dem beigepacktem Pflegetuch aus Baumwolle lassen sich die Silberringe ganz einfach Reinigen und Pflegen. Mit einem Arbeitsgang lassen sich die Oxide und Verfärbungen entfernen, der Schmuck wird aufpoliert und erhält eine langanhaltende Nanoversiegelung zum Schutz vor neuen Verschmutzungen. Je öfter der Silberring getragen wird umso weniger oft ist eine solche Pflege notwendig.

FAQ - Lieferung von Holzliebe Holzschmuck

Lieferung / Lieferzeit

Wie lange dauert die Anfertigung der Holzringe?

Jedes Produkt wir von mir mit größter Sorgfalt einzeln hergestellt. Bis zum fertigen Ring/Holzschmuck benötigt es viele Arbeitsschritte und div. Trocknungszeiten die einzuhalten sind. Die dafür benötigte max. Lieferzeit ist immer tagesaktuell bei jedem Artikel angegeben. In der Regel dauert die Fertigung der Holz- & Edelstahlringe ca. 1-3 Wochen und die Silberringe 4-6 Wochen. Im Fall von Urlaub od. Krankheit wird sich die Lieferzeit verlängern. Die aktuellen Lieferzeiten findest du immer beim jeweiligen Produkt.

Mit welchem Paketdienst werden die Pakete versendet?

Alle Pakete mit Holzschmuck werden mit der österreichischen Post oder mit GLS versendet.

Ist eine Lieferung an eine Paketstation/ Abholstation möglich?

JA - innerhalb von Österreich ist der Versand an eine Paketstation/ Abholstation der österreichischen Post oder an einen GLS PaketShop oder PaketBox möglich. Nach Deutschland kann ich das Päckchen gerne an einen GLS PaketShop/PaketBox versenden.

In welche Länder ist ein Versand möglich?

Der Versand ist innerhalb Österreichs und nach Deutschland möglich. Auf Anfrage ist es möglich auch in andere EU-Länder zu liefern.

Wird ein Versand auch in die Schweiz oder in Nicht EU-Länder möglich?

Nein - der Versand in Nicht EU-Länder ist grundsätzlich nicht möglich. Lieferungen in die Schweiz kann ich aber gerne an eine Grenzpaket-Station deiner Wahl mit österreichischer od. deutscher Lieferadresse versenden.

Bezahlung

Wie kann ich bezahlen?

Banküberweisung - einfach, schnell & günstig. Nach dem ich deine Bestellung erhalten habe, werde ich diese überprüfen und dir eine Rechnung per email zusenden. Sobald der Betrag bei mir eingegangen ist, beginne ich mit der Fertigung – Schritt für Schritt, in liebevoller Handarbeit.
Bar: Gerne kannst du den Rechnungsbetrag bei der Bestellung auch in Bar bezahlen.

Kann ich auch per PayPal bezahlen?

NEIN - Die Bezahlung ist aber per Banküberweisung möglich - einfach, schnell & günstiger.

FAQ - Umtausch bei Holzliebe Holzschmuck

Umtausch/ Rücknahme

Können individuell angefertigte Holzringe umgetauscht werden?

NEIN - Da dein Schmuckstück individuell für dich gefertigt wird, ist ein Umtausch leider nicht möglich. Sei daher genau mit der Bestimmung der Ringgröße. Mein Tipp zur Ringgröße: Bitte sei bei der Größenbestimmung deines Rings sehr genau – schon 0,2 mm können entscheidend für den perfekten Sitz sein. Am sichersten ist es, wenn du die Größe bei einem Juwelier bestimmen lässt – am besten mit festem Musterring in selber Ringbreite. ⚠️ Achtung: Messmethoden wie Schnur, Papierstreifen, Lineal oder Schablonen sind sehr ungenau. Erfahre mehr über die Bestimmung der Ringgröße.

Ist es möglich einen "Standardring" umzutauschen?

JA - Wenn sich der Holzring in einer Standardgröße in einem neuwertigen und unbenutzten Zustand befindet und keine Gravur aufweist kann ich gerne eine Ausnahme machen und dir den Ring auf die richtige Größe umtauschen sofern du die zusätzlichen Versandkosten übernimmst. Für den Mehraufwand verrechne ich zusätzlich eine Aufwandsentschädigung in der Höhe von 20% des Warenwertes. Bitte setze dich diesbezüglich mit mir in Verbindung. Bitte berücksichtige auch die neuerliche Anfertigungszeit.

An welche Adresse soll ich das Päckchen retournieren?

Bitte sende das Päckchen nur nach vorheriger Absprache retour an: holzliebe e.U. | Schönbergstraße 5 | 4020 Linz | Österreich

Ein Rückversand ist nur aus Österreich od. aus dem EU-Ausland möglich.